在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,由于技術(shù)上的原因,當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會(huì)發(fā)展史上的原始社會(huì),當(dāng)中的網(wǎng)民猶如原始社會(huì)中 […]
在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,由于技術(shù)上的原因,當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會(huì)發(fā)展史上的原始社會(huì),當(dāng)中的網(wǎng)民猶如原始社會(huì)中
的原始人,在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的采集-狩獵活動(dòng)。面對(duì)這些原始人,我們只能以非常簡(jiǎn)單的思維模式去考慮他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間的行為。
如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集--狩獵活動(dòng)
人類的需要是多元化的。按馬斯洛對(duì)人類需要的分層,結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)分析上網(wǎng)的人,他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界已解決了最基本生理需要,包括避免饑餓,逃避危險(xiǎn)等,在網(wǎng)上虛
擬的空間他們所追求,將是較高層次的多元化需求。
如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?
一方面是簡(jiǎn)單的思維與行為模式,一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來(lái)將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。
一. 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
“在線購(gòu)物網(wǎng)站”是一種新型的b2c電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟,以及物流和支付系統(tǒng)的完善,可以預(yù)見(jiàn),電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流,必將
影響著千家萬(wàn)戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為,并日益成為社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要形式。
縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),淘寶網(wǎng) 8848、dangdang和三大門(mén)戶網(wǎng)站的商城成為b2c電子商務(wù)的主要集散地,這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢(shì),飛速發(fā)展,占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部
分份額此外,國(guó)內(nèi)仍然還有1000多家小型b2c電子商務(wù)網(wǎng)站,受規(guī)模和能力限制,發(fā)展緩慢,步履維艱,艱難的維持現(xiàn)狀,并殘酷地爭(zhēng)奪著剩下為數(shù)不多的份額。“在線購(gòu)物網(wǎng)
站”出現(xiàn)帶來(lái)了購(gòu)物網(wǎng)站的新氣象,通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)體提供品種繁多,物美價(jià)廉的產(chǎn)品,任何一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的根本。
但“在線購(gòu)物網(wǎng)站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無(wú)網(wǎng)站均可),豐富自身產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)雙贏,即所謂的商業(yè)街模
式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。能對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強(qiáng)有力的品質(zhì)保障,由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過(guò)多元化商品推介、
連鎖推廣、商家加盟等多種形式,將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來(lái),擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模,形成良好的品牌效應(yīng),增加商品銷售信用度和成交率,形成自己的品牌和銷售壁
壘,保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念,擴(kuò)大特色商品銷售和服務(wù)外延,確保業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。
二、市場(chǎng)目標(biāo)概述
?。?)前期:b-c模式時(shí)
在線購(gòu)物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景,深厚的會(huì)員基礎(chǔ),廣泛受眾群體,從網(wǎng)站信譽(yù)度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒?shí)在在的體現(xiàn)給消費(fèi)體,讓消費(fèi)體對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品-------買(mǎi)的
放心,用得安心。同時(shí)廣場(chǎng)品牌效應(yīng),大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。
?。?)后期:過(guò)渡到b-b模式后
市場(chǎng)潛力更為巨大,幫助大多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是在線網(wǎng)上商城的遠(yuǎn)期目標(biāo),盡管中國(guó)目前的電子商務(wù)市場(chǎng)還相對(duì)較小,但是市場(chǎng)需求和潛力非常巨大,預(yù)期在
不久的將來(lái)會(huì)有突破性的進(jìn)展。“在線網(wǎng)上商城”必將在搭建電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有作用。
三. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介
優(yōu)勢(shì) 利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)體提供品種繁多,物美價(jià)廉的產(chǎn)品,吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無(wú)網(wǎng)站均可),豐富自身產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)雙贏,即所謂的商業(yè)街模式。
特點(diǎn)由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式,將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來(lái),擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模,形成
良好的品牌效應(yīng)。
四. 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性
競(jìng)爭(zhēng)分析
縱觀大連本土市場(chǎng),真正的網(wǎng)上商城不多,像萬(wàn)邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城,大部分都是以c2c的形式經(jīng)營(yíng)或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城,對(duì)消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度
不高或者選擇上有很大的局限性。
自身優(yōu)勢(shì)
1. 廣泛性 :現(xiàn)在廣場(chǎng)的商家都可以成為在線購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)員,享受免費(fèi)宣傳。同時(shí)可以加快在線購(gòu)物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性 :利用在線購(gòu)物網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)對(duì)廣場(chǎng)的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.多樣性 :廣場(chǎng)入住商家可以獲得多渠道銷售方式。
4.地域性 :打破地域觀念,使自己的產(chǎn)品得到全國(guó)各地客戶認(rèn)知,足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國(guó)推廣。通過(guò)在線購(gòu)物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇,同時(shí)自身也可以選擇更
多的進(jìn)貨渠道。
5.關(guān)聯(lián)性 :廣場(chǎng)商家通過(guò)在線購(gòu)物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站,自身形象得到了進(jìn)一步提高。勢(shì)必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址,加強(qiáng)和客戶的溝通。同時(shí)
也加強(qiáng)在線購(gòu)物網(wǎng)站宣傳深度。
總結(jié)以上幾點(diǎn),廣場(chǎng)會(huì)吸引更多的商家入住,帶動(dòng)廣場(chǎng)的招商工作。因?yàn)槌蔀閺V場(chǎng)的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),網(wǎng)上購(gòu)物打破了地域、時(shí)間的界限,可以使
商戶自身的資源最大化(人力、物力、財(cái)力)。反之,如果商戶條件成熟,可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式向現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)方式跳躍,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)市更多的人力、物力、財(cái)力
。足不出戶,貿(mào)易全國(guó)。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會(huì)員,那樣廣場(chǎng)就會(huì)有入住新的商戶。長(zhǎng)此以往循環(huán)效應(yīng),必將取得雙贏的局面。
五.網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式
宗旨:成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購(gòu)物類網(wǎng)站。
商業(yè)模式:b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。
六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度
1、發(fā)展規(guī)劃
* 在線購(gòu)物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購(gòu)物商城,為讀者提供一個(gè)新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對(duì)日常產(chǎn)品增長(zhǎng)的需求(即b2c、c2c)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒
體達(dá)到宣傳整個(gè)企業(yè)和站點(diǎn)的目的。為以后擴(kuò)大站點(diǎn)的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。
* 網(wǎng)站群的受眾設(shè)定:以大連為中心,向周邊地區(qū)擴(kuò)散。
* 在線購(gòu)物網(wǎng)站的二期工程,要在利用網(wǎng)上購(gòu)物商城已有的影響力和知名度。建設(shè)真正的在線購(gòu)物網(wǎng)站,一個(gè)b2b、b2c的綜合性商城站點(diǎn)。這是一種全新的電子商務(wù)模式
,在投入初期迅速獲得回報(bào),真正通過(guò)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)獲得利潤(rùn)。這就是經(jīng)營(yíng)b-c交易平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)商。到時(shí)候在線購(gòu)物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營(yíng)b-c交易,而是通過(guò)出租 "網(wǎng)上
商鋪(柜臺(tái))",讓客戶實(shí)現(xiàn)b2b、b2c電子商務(wù),從而迅速獲得回報(bào)
網(wǎng)站群的受眾設(shè)定:面向全中國(guó)。
2、建設(shè)進(jìn)度
整個(gè)網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營(yíng)運(yùn),大概要一年的時(shí)間,進(jìn)度安排如下:
* 第一季度:成立公司,收集資料,委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)
* 第二季度:完善公司部門(mén)設(shè)置,聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù),參與網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā),開(kāi)始策劃營(yíng)銷計(jì)劃
* 第三季度:網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段,開(kāi)始在媒體投放廣告。
* 第四季度:網(wǎng)站正式投入使用。
七.市場(chǎng)與銷售
一,目標(biāo)受眾群體的定位
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)主要的消費(fèi)群體趨于年輕化,加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主。
二、產(chǎn)品策略
1. 產(chǎn)品定位:產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化,年輕化,多元化. 因?yàn)閺V場(chǎng)的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人,所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推
廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。
2.品牌和商標(biāo):通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作,熟悉行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)出自己的品牌。
3.質(zhì)量和服務(wù):追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無(wú)退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
4.產(chǎn)品策略的調(diào)整:根據(jù)市場(chǎng)需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
三、定價(jià)策略
1.定價(jià)目標(biāo):統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格,使廣場(chǎng)商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。
2.定價(jià)導(dǎo)向:根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整,同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤(rùn)。
3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整:根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)控情況而定。
四、銷售策略
1.銷售渠道:網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)站聯(lián)盟。
2.銷售步驟
1.注冊(cè)會(huì)員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認(rèn)信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話或email通知7.客戶收到產(chǎn)品(根據(jù)實(shí)際情況4、7條可以顛倒)。
五、商城工程的技術(shù)解決方案
1、商品自動(dòng)陳列和分類功能
本模塊采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),幫助入駐商廈的商家將商品自動(dòng)陳列在商家的商鋪內(nèi),同時(shí)還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式,并提供商場(chǎng)內(nèi)商品搜索引擎。
2、特惠商品推介模塊
各入駐商家每日設(shè)定一種特惠產(chǎn)品, "網(wǎng)上商城"首頁(yè)采用滾動(dòng)方式為各商家免費(fèi)宣傳。
3、獨(dú)立的結(jié)算平臺(tái)和多種結(jié)算方式
"網(wǎng)上商城"為各入駐商家提供獨(dú)立結(jié)算平臺(tái),并提供包含網(wǎng)上結(jié)算(支付寶)和貨到付款等多達(dá)n種的結(jié)算方式。
4、二級(jí)域名自動(dòng)生成系統(tǒng)
系統(tǒng)自動(dòng)為每一個(gè)開(kāi)店的商家生成二級(jí)域名,即時(shí)實(shí)現(xiàn),即時(shí)使用。
5、多種建店模板選擇
"網(wǎng)上商城"為開(kāi)店的商家提供多達(dá)n種的店面模板選擇,商家可以選擇任何一種模板建立個(gè)性化的電子商鋪。
6、wap(手機(jī))購(gòu)物功能
各入駐商家擁有獨(dú)立的wap購(gòu)物功能模塊,可實(shí)現(xiàn)顧客通過(guò)手機(jī)直接向商家下購(gòu)物訂單。
7.雙頁(yè)面。就是白天與晚上網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面是不同的(當(dāng)然還可以設(shè)節(jié)假日頁(yè)面) ,但頁(yè)面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。
六、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)絡(luò)方面
1. 流動(dòng)主題網(wǎng)站的建設(shè)策略
* 我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念,我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè),我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念,從整體上來(lái)規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
* 我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個(gè)以在線購(gòu)物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
* 在公司成立初期,流動(dòng)網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大在線購(gòu)物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系,豐富以在線購(gòu)物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容,擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期,建
設(shè)流動(dòng)主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過(guò)程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn),而隨著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)一步成熟,人們
對(duì)網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展,除了需要固定的網(wǎng)站,人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站,例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁(yè),電影上映后,網(wǎng)站就會(huì)消失?;蛘咭恍榱思o(jì)念某
一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會(huì)熱點(diǎn),在瀏覽量上有保證,我們就不停的建立,以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力,實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。
2. 與視頻語(yǔ)聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作,推出現(xiàn)場(chǎng)展示。
3.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接,這樣的話,可以增加彼此的點(diǎn)擊率,是一種雙贏的政策,無(wú)論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂(lè)意的,只要不是直接的
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價(jià)值的事件,然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體,引發(fā)討論。
5.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志(周刊,月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響,提高誠(chéng)信度,以求更大發(fā)展。
6.在郵件程序中安裝 "自動(dòng)落款"功能。
7.舉辦網(wǎng)上競(jìng)賽。
人們都比較喜歡免費(fèi)的東西,如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競(jìng)賽,提供各種獎(jiǎng)品,肯定會(huì)產(chǎn)生高于平常的訪問(wèn)量。
8.在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。
9.發(fā)起聯(lián)盟計(jì)劃。
10.論壇上推廣
11.注冊(cè)搜索引擎
12.把會(huì)員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動(dòng)
13.與政府部門(mén)合作舉行大項(xiàng)公益活動(dòng),提升網(wǎng)站知名度。
14.參加公益活動(dòng):
力所能及的支持國(guó)家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感,樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象
15.建立會(huì)員俱樂(lè)部。
舉辦一些線下的會(huì)員活動(dòng),如聚會(huì),k歌,旅游等??梢圆捎胊a制,條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會(huì)員免除費(fèi)用。乘此活動(dòng)機(jī)會(huì)讓會(huì)員評(píng)評(píng)網(wǎng)站,讓他們說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站有哪些不足的
地方!如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施,然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會(huì)員!
16.在廣場(chǎng)入口處建立標(biāo)志性建筑物
通過(guò)建筑物視覺(jué)傳達(dá)效果,使更多的受眾群體了解網(wǎng)站,提升企業(yè)形象。
17.與網(wǎng)吧合作
18.校園推廣:
傳統(tǒng)媒體宣傳
19.報(bào)紙宣傳
20.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
21.網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
22.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品,或者可以用積分換算成現(xiàn)金,直接購(gòu)買(mǎi)需要的產(chǎn)品。
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